Conditions générales de vente

1. Acceptation des conditions

La validation d’une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant de finaliser son achat.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, étant réalisés à la main, des variations peuvent exister. Les photos sont non contractuelles.

Les produits personnalisés sont réalisés selon les instructions fournies par le client (taille, forme, design, texte, etc.). Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de ces informations avant validation.

3. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le client en sera informé dans les plus brefs délais, et un remboursement ou un échange lui sera proposé.

4. Commande

La commande est validée après réception du paiement intégral. Slay tes nails se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’informations incomplètes.

5. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – art. 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et ajoutés au montant total.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (CB, PayPal, etc.).
Aucune commande ne sera préparée ou expédiée avant encaissement intégral.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le client. Slay tes nails décline toute responsabilité en cas d’erreur dans les informations de livraison.

Délais indicatifs :

  • Produits non personnalisés : expédition sous 2 à 5 jours ouvrés

  • Produits personnalisés : fabrication sous 5 à 10 jours ouvrés

  • délais de livraison selon transporteur choisi

Les retards ne peuvent donner lieu à des indemnités.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions ci-dessous.

Exceptions (art. L221-28) :

  • Produits personnalisés

  • Produits d’hygiène ouverts ou utilisés

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement s’effectue sous 14 jours après réception des produits retournés en parfait état.

Voir notre Politique de retour pour plus de détails.

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de non-conformité, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (images, textes, logos, créations) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable et passibles de poursuites.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la gestion client et l’envoi de communications.
Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits en nous contactant à : slay.tes.nails@gmail.com