Conditions de vente

1. Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :

Slay tes nails
Entreprise immatriculée au RNE sous le Numéro 942 961 764 - Code APE 9602B Responsable de la publication : ADLER Clémentine
Adresse :46 place des patriotes, 34000 Montpellier
Adresse e-mail : slay.tes.nails@gmail.co

TVA : TVA non applicable – article 293 B du CGI---

2. Produits vendus

Les produits proposés à la vente sont des faux ongles ("press-on nails") fabriquées à la main, personnalisées sur commande selon les choix du client (formes, tailles, couleurs, motifs…).
Chaque produit est unique et fait sur mesure. Des accessoires sont inclus dans la commande (colle, lime, bâtonnet…), selon la description indiquée sur la fiche produit.

Contenu du kit  :
✔️ 1 mini lime
✔️ 1 repousse-cuticules
✔️ 1 lingette nettoyante
✔️ 1 planche de gel pads et 1 colle forte
✔️ 1 huile à cuticules 
✔️ Mode d’emploi

3. Commande et personnalisation

Le client sélectionne :

- La taille des ongles
- Le design souhaité parmi les modèles proposées
- Les éventuelles options supplémentaires (strass, stickers, finition, etc.)

Avant validation, le client doit confirmer avoir bien lu et accepté les présentes CGV en cochant la case correspondante.

3 bis. Prise des tailles – Responsabilité du client

Pour garantir un ajustement optimal des capsules, le client est entièrement responsable de la prise de ses mesures avant la commande.Le site met à disposition plusieurs moyens pour aider à choisir la bonne taille :

Un guide de prise de mesure détaillé (à consulter avant la commande)
La possibilité de commander un sizing kit (optionnel mais recommandé)
Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas :
D’erreur de mesure de la part du client 
De commande de taille incorrecte sans vérification préalable
D’absence d’utilisation du sizing kit ou du guide mis à disposition

Aucun échange ou remboursement ne sera accordé en cas d’inconfort ou de taille inadaptée due à une mauvaise mesure.

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC (TVA non applicable).

Les prix incluent :
- La création des Press-on nails personnalisés et sur-mesure (Set de 10 faux ongles, ongles à l'unité, porte clé)
- L’emballage
-Le kit de pose
- Les frais de livraison reste à la charge du client et sont précisés avant paiement

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue :

- Par carte bancaire via une plateforme sécurisée 
- Ou par tout autre moyen indiqué sur le site

La commande ne sera traitée qu’après réception complète du paiement.

6. Délais de fabrication et livraison

Délais de fabrication :

Chaque commande étant personnalisée et faite uniquement sur commande, un délai de création de 1 à 4 jours ouvrés est nécessaire avant l’expédition.

Livraison :

- Les colis sont envoyés via Colissimo ou Mondial relay, au choix du client.

- Délais estimés : 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, 3 à 8 jours ouvrés en UE.

- Le vendeur n’est pas responsable des retards ou pertes causés par le transporteur

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions ci-dessous.

Exceptions (art. L221-28) :

• Produits personnalisés

• Produits d’hygiène ouverts ou utilisés

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement s’effectue sous 14 jours après réception des produits retournés en parfait état.

Voir notre Politique de retour pour plus de détails.

8. Produits défectueux ou erreur

En cas :
- de produit reçu cassé
- d’erreur de taille liée au vendeur
- de produit non conforme à la commande
Le client doit envoyer un mail avec photos sous 48h à slay.tes.nails@gmail.com, en précisant son numéro de commande.

Une solution sera proposée : remplacement, avoir ou remboursement partiel, selon le cas.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas :
- d’erreur de taille de la part du client
- de casse due à une mauvaise utilisation ou à la pose
- de réaction allergique (les matériaux sont précisés, et l’usage est à la charge du client)

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages liés :

- à une mauvaise application des capsules
- à l'utilisation de colle non adaptée
- à une allergie à un composant connu du client. Il appartient au client de lire les précautions d’usage fournies, et de faire un test si nécessaire.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles ne sont ni revendues ni partagées. Conformément au RGPD, le client peut demander :
- l’accès à ses données
- la rectification
- la suppression

Voir politique de confidentialité pour plus d’informations.

11. Propriété intellectuelle

Les designs créés par le vendeur sont des œuvres originales protégées.Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.

12. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du vendeur.